Guía de pago

En Fenoriaa (en adelante, “nosotros”), ofrecemos un proceso de pago sencillo, seguro y transparente para que nuestros clientes puedan completar sus compras de muebles online con mayor comodidad.

1. Métodos de pago disponibles

Aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias Visa y MasterCard.

Durante el proceso de compra, el usuario podrá seleccionar el método de pago disponible e introducir la información necesaria para completar la transacción.

2. Proceso de pago

Para realizar una compra, deberá añadir los productos seleccionados al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de pedido.

Antes de confirmar la compra, podrá revisar los detalles del pedido, incluyendo los productos seleccionados, cantidades, gastos aplicables e importe total.

Una vez confirmado el pago, recibirá una confirmación de pedido con la información correspondiente a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.

3. Seguridad de la información de pago

Trabajamos para proteger la información proporcionada durante el proceso de compra y aplicamos medidas adecuadas para mantener la seguridad de las operaciones realizadas en nuestro sitio web.

No solicitamos información de pago fuera de los canales oficiales disponibles durante el proceso de compra.

4. Confirmación del pedido

Después de completar correctamente el pago, el pedido será registrado y comenzará el proceso de preparación correspondiente.

Si se produce algún problema durante el proceso de pago, recomendamos verificar la información introducida y volver a intentarlo. Si la situación continúa, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

5. Facturación e información del pedido

Después de realizar la compra, enviaremos la confirmación del pedido con los detalles principales, incluyendo la información de los productos adquiridos y el comprobante de pago correspondiente.

Los usuarios deben asegurarse de que los datos proporcionados durante la compra sean correctos para evitar problemas relacionados con la gestión del pedido.

6. Contacto

Si necesita ayuda relacionada con pagos, pedidos o cualquier consulta sobre el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 4224 22nd Ave #3, Moline, IL, 61265, United States

Teléfono: +1 (309) 292-7314

Correo electrónico: team@fenoriaa.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)