Guía de pago
En Fenoriaa (en adelante, “la empresa” o “nosotros”), ofrecemos un proceso de pago sencillo, seguro y transparente para que nuestros clientes puedan realizar sus compras de muebles online de forma cómoda y confiable.
1. Métodos de pago disponibles
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias Visa y MasterCard.
Durante el proceso de compra, el usuario podrá seleccionar el método de pago disponible e introducir la información necesaria para completar la operación.
Los pagos serán procesados a través de sistemas seguros destinados a proteger la información proporcionada durante la transacción.
2. Proceso de pago
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de pedido.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar todos los datos del pedido, incluyendo los productos seleccionados, cantidades, gastos aplicables e importe total a pagar.
Una vez completado y confirmado el pago, enviaremos una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
3. Seguridad de la información de pago
En Fenoriaa aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información relacionada con los pagos y garantizar la seguridad de las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.
No solicitamos datos de pago mediante canales no autorizados. Los usuarios deben realizar las operaciones únicamente a través de los sistemas oficiales disponibles en nuestra tienda online.
4. Confirmación y gestión del pedido
Una vez recibido correctamente el pago, el pedido será registrado e iniciará el proceso correspondiente de preparación y gestión.
Si se produce algún error durante el proceso de pago, recomendamos comprobar los datos introducidos e intentar realizar la operación nuevamente.
En caso de que el problema persista, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
5. Facturación e información del pedido
Después de completar la compra, enviaremos una confirmación del pedido con la información principal de la operación, incluyendo los productos adquiridos, los datos del pedido y la confirmación del pago realizado.
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de compra para evitar posibles incidencias relacionadas con la gestión del pedido, la entrega o la comunicación.
6. Contacto
Si necesita asistencia relacionada con pagos, pedidos o cualquier consulta sobre el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección:
4224 22nd Ave #3
Moline, IL, 61265
Estados Unidos
Teléfono:
+1 (309) 292-7314
Correo electrónico:
team@fenoriaa.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)